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6月は体調崩す日があり、その原因を考えた時に、一部のお客様のマナー違反行為に対しては厳格な対応をとらなければ、今後の営業は難しい、
かつ、それが原因でセラピストのモチベーションが下がってしまい、ほかの9割の善良なお客様にご迷惑をおかけしてしまう！と判断いたしました。
そのため今後はしつこいくらいに、当店ではそのようなお客様の要望には対応できかねるということをお伝えしなければならないと思い、今回動画を撮ってみました！
そういえば最近は1週間ごとにスケジュールを公開しております！
それをした理由は、ご新規のお客様で2週間後とかの先のご予約を入れてくださった方で、「今日中にお店の住所を書いたメールを送ってください」と連絡を受けることがあり、
しかしながら当店は日によっては23時〜24時まで営業しておりますので、
その日のうちにお客様にショートメールを送ることができず、その結果「今日中にメールが来なかったのでキャンセルします」とキャンセルされてしまうことが何件かございました。
そのため、今後は1週間ごとにスケジュールを出して、短いスパンで予約をお取りすることにいたしました！
ただ、リピーターのお客様は、LINEから2週間後以降のご予約も受付しております！
1週間後〜2週間後の予約を全て管理して、誰がご新規様で誰がリピーターさんなのかをチェックしながら、施術の合間に住所のメール送ったりというのがけっこう大変になってきたので、スケジュールの公開範囲自体を短く設定してみました！
もちろん事前にご予約を頂けるのも有り難いのですが、自身のライフワークバランス等も考えた時に、
ご新規のお客様に関しては、前日・当日にご予約を頂けたほうが休みの調整がしやすいということもあり、そういう形にさせていただきました！